В жизни Тоси Калугиной, когда-то выросшей в детском доме, настали тяжёлые времена — она утратила жениха, лишилась жилья и потеряла работу. Чтобы как-то прокормить себя, Тося устраивается дворником в жилом комплексе под названием «Мечта». Благодаря своему усердию и внимательному отношению к окружающим, девушка быстро становится любимицей всех жильцов: она помогает занятой бизнесвумен восстановить связь с дочерью-подростком, вдохновляет бывшего художника вновь взяться за кисти и заботится о пожилой актрисе Вере Павловне, оставшейся в одиночестве. Постепенно судьба Тоси начинает налаживаться, и в её жизни появляется настоящий принц, который, как в волшебной сказке, проявляет к ней внимание и заботу. Однако вскоре сказка оборачивается кошмаром: «принц» оказывается хитрым мошенником, из-за которого наивная Тося оказывается за решёткой. Но в любой сказке добро неизменно побеждает зло, и появляется тот, кто действительно заботится о её судьбе и готов прийти на помощь.
